"Самое главное — постоянно чувствовать пульс жизни,
чувствовать то, чего люди ожидают и как они реагируют на то,
что вы делаете для того, чтобы оправдать эти ожидания.
Вот это чрезвычайно важная вещь"
В. В. Путин.
Центр политической конъюнктуры совместно с Проектным центром “Инфометр” проанализировал работу глав регионов и их аппаратов с обращениями граждан.
В ходе исследования мы направили запрос по наиболее актуальной и волнующей граждан теме — вопросах государственной поддержки в условиях пандемии коронавируса. Вопрос был задан в свободной форме. Формулировка вопроса оставляла для госорганов возможность ограничиться предоставлением информации исключительно по перечисленным в запросе пунктам или же дать более расширенный ответ:
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, где я могу узнать о региональных мерах поддержки для граждан в связи с коронавирусом? В первую очередь интересует возможность получения жилищной субсидии на оплату ЖКУ, а также кредитные каникулы и иные меры.
Ответы оценивались по трем критериям.
Скорость. Нормативные акты дают на ответ госоргана 30 календарных дне плюс 3 дня на обработку.
Полнота. По данному критерию оценивалась полнота и понятность ответа.
Оформление. Этот критерий подтверждает подлинность полученной информации.
Аппарат тульского губернатора отличился только скоростью ответа. На него ушло 17 дней, то есть ниже нормативного срока. Однако, например, ответ липецкого губернатора Игоря Артамонова пришел за два дня. А Александру Беглову понадобилось четыре, хабаровскому губернатору Сергею Фургалу — восемь.
“Рекордсменом” по скорости ответов стал Рамзан Кадыров (72 дня). А ярославскому коллеге Алексея Дюмина Дмитрию Миронову понадобилось на ответ 62 дня.
К сожалению, по остальным критериям исследования (по полноте и оформлению) у тульского губернатора оказались провалы. Поэтому он расположился на 65-м, предпоследнем месте в рейтинге.
О чем это говорит? О некачественной работе аппарата чиновников, который не должен подставлять своего руководителя.
С полным текстом исследования можно познакомиться здесь.
знали бы вы как отвечают в белевской администрации все рекорды переплюнуты